口座振替での支払いにしていますが、請求書が届きました。

下記の場合は、請求書でのお支払いとなります。
再振替はありませんので、お手数ですがお届けした請求書にてお支払い願います。

①登録の口座が残高不足等のため、引き落としできなかった場合
口座振替日の前日までの入金が必要です。
（当日の入金の場合は振り替えられないことがあります）

②口座振替の登録がまだ完了していない場合
登録完了までの目安は下記の通りです。

＜紙の申込書で手続きしたお客様＞
申込書が到着した後、金融機関の手続きが必要となりますので、登録完了まで1～2ヶ月ほどかかります。

＜でんき案内板から手続きしたお客様＞
目安として、月末日の2週間前までに手続きが完了すれば、翌月の請求分から口座振替になります。
（金融機関での手続きに2週間程度かかる場合があります）

支払方法の手続きが完了すると、携帯番号を登録しているお客様には、お支払い適用月が記載されたショートメッセージ（SMS）が送信されます。
※携帯番号を登録していても、手続き状況によりショートメッセージ（SMS）が送信されない場合があります。

携帯番号を登録していない場合、手続き完了のショートメッセージ（SMS）は送信されません。
現在登録されているお客様の支払方法は、会員情報ページの下の方にある「お支払方法」欄にて確認できます。

また上記のいずれにも該当しないと思われる場合は、カスタマーセンターまでお問い合わせください。