でんき案内板のログインIDと初期パスワードが届きましたが、メール本文に記載のURLをクリックしてもマイページに接続できません。どうすればいいですか？

でんき案内板は、スマートフォンであればiPhone、Android、パソコンであればWindows、MacOSに標準で対応していますが、お客様のインターネット環境や利用端末によっては、URLをクリックしてもマイページに接続できない場合があります。

その場合は、インターネットの検索画面で「でんき案内板」とキーワードを入力し、でんき案内板を選択してアクセスしてください。