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2023年09月12日
【重要】9月30日22時00分~10月1日10時00分の間、口座振替・クレジットカード登録サイトのメンテナンスのため、お支払方法の登録・変更手続きができません。その他の機能はご使用いただけます。
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FAQ
◆ログインIDについて
ログインIDと初期パスワードは、メールやハガキでお知らせしています。
ログインIDは、お客様の部屋ごとに数字12桁で設定しています。
お客様がでんき案内板に登録しているポータルサイトメールアドレスでもログインすることができます。
※ただし、複数のお部屋で同じポータルサイトメールアドレスを登録している場合は、ポータルサイトメールアドレスをログインIDとして使用できません。
◆パスワードについて
パスワードは、お客様がご自身で設定したパスワードになります。
忘れてしまった場合は、でんき案内板に登録しているポータルサイトメールアドレスまたはログインIDを入力し、「パスワード再発行メールを送信」をクリックしてください。
パスワード再発行のメールをお送りします。
ポータルサイトメールアドレスまたはログインID
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※登録したポータルサイトメールアドレスを忘れた場合またはポータルサイトメールアドレスが使用できなくなっている場合は、
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よりご連絡ください。<複数のお部屋をご契約のお客様へ> ※共用部・店舗のお客様も含みます ポータルサイトメールアドレスまたはログインID欄には、12桁のログインIDを入力してください。 ※複数のお部屋に同じポータルサイトメールアドレスを登録している場合は、ポータルサイトメールアドレスを入力してもエラーとなります。