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でんき案内板へのログインIDと初期パスワードはどうすればわかるのですか?

◆電気の利用申込みを「でんき案内板」(本サイト)から手続きしたお客様
ログインIDと初期パスワードは、申込み手続き完了後、1週間以内を目安に「お支払者情報」に登録のメールアドレス宛てにお届けしています。

届いたログインIDと初期パスワードを使って「でんき案内板」にログインし、お客様のマイページを登録願います。
※ショートメッセージ(SMS)でお届けする場合もあります。
※マイページが登録されていないお客様には、別途郵送にてお送りする場合があります。

◆電気の利用申込みを「紙の申込書」で手続きしたお客様
ログインIDと初期パスワードは、電気料金の請求が始まる月の15日前後に郵送でお届けしています。
(電気料金の請求開始月は、鍵の引渡日の翌月です。鍵の引渡日以降に申込み手続きをした場合は、手続き完了後の翌月が請求開始月となります)

届いたログインIDと初期パスワードを使って「でんき案内板」にログインし、お客様のマイページを登録願います。
※ショートメッセージ(SMS)でお届けする場合もあります。

もし、お手元に見当たらない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
再度、ログインIDと初期パスワードをお知らせします。

◇◇ご注意ください◇◇
電気の利用申込みがまだのお客様は電気の利用申込みより手続きください。

◇◇こんな場合は?◇◇
毎月、電気料金のお知らせメールが届いていれば、お客様のマイページも登録できています。
・受信しているメールアドレスをそのままログインIDとして使うこともできます。
(ログインIDを複数利用している場合は除きます)
・パスワードを忘れてしまった場合は、ID・パスワードをお忘れの方へから再設定することができます。

共用部・店舗のお客様の「よくあるご質問」はこちら
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でんき案内板(本サイト)について