NTTアノードエナジーマンション電力提供サービスのお客様専用ポータルサイトです。
※ログインIDは、あらかじめお知らせしています。パスワードはお客様ご自身で設定したものです。
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<関連のご質問>
Q:電気の利用申込みをしないままでいたらどうなりますか?
Q:遮断器・ブレーカーの操作方法を教えてください。
Q:分電盤(遮断器・ブレーカー)はどこにありますか?
Q:でんき案内板のマイページ登録手順を教えてください。
Q:紙の申込書で手続きをしたいのですが、どうすればいいですか?
<お役に立つご質問>
Q:NTTアノードエナジーマンション電力提供サービスのお客様専用ポータルサイト「でんき案内板」ではどのようなことができますか?
Q:電気料金の支払方法を教えてください。
Q:料金明細はどこから確認できますか?
Q:電気の使用状況を確認することはできますか?また、過去と比較することもできますか?(電気の見える化グラフ)
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Q:電気を使い始めるには、どんな手続きをすればいいですか?
Q:でんき案内板から新規入居申込みをしましたが、いつから電気が使えますか?
Q:近日中に入居予定ですが申込み手続きを忘れていました。手続きは間に合いますか?いつから利用できますか?
Q:電気を使い始めるには立会いが必要ですか?
Q:でんき案内板へのログインIDと初期パスワードはどうすればわかるのですか?
Q:でんき案内板にログインできません。どうすればログインできますか?
Q:「電気の利用申込み」から新規利用申込みを手続きしましたが、ログインIDと初期パスワードのメールが届きません。いつ届きますか?
Q:でんき案内板から電気の利用申込みをしましたが、支払方法の手続きはどうすればいいですか?
Q:電気の利用申込みを手続きすると、電気料金の請求はいつから始まりますか?
Q:電気の利用申込みはいつまでに手続きすればいいですか?
Q:「電気のご利用申込み手続きのお願い」が届いたのですが、何をすればいいですか。
Q:電気料金の適用開始日が入居日ではなく、部屋の引渡日からの請求となるのはなぜですか?
Q:合算請求とは何ですか?
Q:申込み手続きが遅れてしまいました。初回請求金額を事前に確認できますか?
Q:"電気の利用申込み手続きをしましたが、部屋の引渡日(鍵の引渡日)が変更になった場合や部屋の購入をキャンセルした場合は、どうすればいいですか?
Q:鍵の引渡しは終わりましたが、実際の入居は数か月後の予定です。利用申込みの手続きは入居後でもいいですか?
Q:電気料金の締日(検針日)と毎月の支払時期はいつですか?
Q:電気の利用申込みをしました。お客様専用ポータルサイト「でんき案内板」へログインし利用するには、改めてでんき案内板から「電気の利用申込み」が必要ですか?
Q:現在住んでいるマンションの別の部屋、あるいはNTTアノードエナジーが電気を提供する別のマンションに転居する場合、今の契約内容を引継ぐことはできますか?【契約内容の引継ぎ】
Q:退去の手続き方法を教えてください【 退去連絡 】
Q:NTTアノードエナジーが電気を提供するマンションから、別のマンションへ引越します。引越し先の電気を申し込む際に「供給地点特定番号が必要」と案内されましたが、どこから確認できますか?
Q:支払方法を変更したいのですが、いつから切り替わりますか?
Q:自分の契約情報(支払者名、支払方法、携帯番号、メールアドレス、料金プラン・契約容量など)を確認したいです。
Q:マンション電力提供サービスは、2022年7月1日にNTTアノードエナジー株式会社へ事業を承継しましたが、NTTファシリティーズと記載されている申込書や返信用封筒は、このまま使えますか?
Q:請求書や料金明細内訳書事前案内などの宛名が配偶者(または家族など)になっています。なぜですか?
Q:請求書・料金明細(有料)の宛名・送付先を確認・変更するにはどうすればいいですか?
Q:電気の契約者(利用者)とは別名義のクレジットカード・銀行口座で支払うにはどうすればいいですか?
Q:契約者名・住所・連絡先電話番号を変更したいです。
Q:部屋の引渡日(鍵の引渡日)が1ヶ月以上先です。申込み時に、現在の住所は記入したほうがいいですか?
Q:NTTアノードエナジーの「マンション電力提供サービス」(一括受電サービス)のメリットは何ですか?
Q:どうして電気料金が5%程度安くなるのですか?
Q:誤って別の電力会社に申込みをしてしまったのですが、どうすればいいですか?
Q:他の電力会社へ切り替えたいのですが、どのように手続きをすればいいですか?
Q:でんき案内板から支払方法登録の手続きをしているのですが、口座振替の登録ができません。
Q:口座振替日(引落日)はいつですか?
Q:口座振替の指定口座には、印鑑ではなくサインを登録しています。紙の申込書の「金融機関お届印」欄はどのように記入すればいいですか?
Q:でんき案内板から、電気料金の支払方法をクレジットカード払いに変更したいのですが、どうすればいいですか?
Q:電気の利用申込みに生年月日の登録は必要ですか?
Q:でんき案内板から電気の利用申込みをする場合、メールアドレスの登録は必要ですか?
Q:「ご契約者様」と「お支払者様」について教えてください。
Q:電気の利用申込みに電話番号の登録は必要ですか?
Q:でんき案内板のパスワードを忘れてしまいました。再発行(パスワードのリセット)の方法を教えてください。
Q:契約容量を確認したいのですが、分電盤に記載されている数値が契約容量ですか?
Q:契約容量・アンペア数(契約電流)を何度も変更することはできますか?
Q:部屋のオーナーですが、部屋の引渡しを受けた後、誰も住む予定がないのですが、それでも申込みをしなければいけませんか?
Q:入居者説明会で申込みをしましたが、部屋にも申込書がありました。再提出が必要ですか?