でんき案内板のパスワードを忘れてしまいました。再発行（パスワードのリセット）の方法を教えてください。

◆マイページの登録が済んでいるお客様（毎月、電気料金のお知らせメールが届いているお客様）
「ID・パスワードをお忘れの方へ」から再発行の手続きができます。
登録しているメールアドレス（毎月電気料金のお知らせメールが届いているアドレス（ポータルサイトメールアドレス、およびサブメールアドレス））へパスワード再設定の案内をお送りします。

※再発行の手続きをしてもメールが届かない場合、登録のメールアドレスとは異なるアドレスを入力している可能性があります。
その場合は、心当たりのある他のアドレスを入力ください。
※登録したメールアドレスを忘れた場合またはメールアドレスが使用できなくなっている場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

◆まだマイページを登録していないお客様（でんき案内板に一度もログインしていないお客様）
でんき案内板のマイページが登録されていないため、お客様独自のパスワードはまだ設定されていません。
はじめに、でんき案内板のマイページを登録ください。
マイページの登録に必要なでんき案内板のログインIDと初期パスワードは、「電気の利用申込み」の後、メールやショートメッセージ、あるいは郵送でお届けしています。
ログインIDと初期パスワードがお手元に見当たらない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
マイページの登録は、こちらのページでログインID・初期パスワードを入力し、「ログイン」をクリックすると手続きできます。

◇◇初期パスワードを変更したいお客様◇◇
マイページ登録時に必要な初期パスワードは変更できません。
まず、こちらのページでログインID・初期パスワードを入力し「ログイン」をクリックしてマイページを登録してください。
登録手順の途中でお客様独自のパスワードを設定できます。

※ログインID・初期パスワードの入力間違いにはご注意ください。
＜よくある入力間違い＞
・大文字、小文字、全角、半角の間違い
・英字と数字の読み違い
　例）O（オー）と0（ゼロ）、I（アイ）とl（エル）と１（いち）、Z（ゼット）と２（に）、q（キュー）と9（きゅう）など

※でんき案内板の登録や手続きの操作方法が不安な場合は、カスタマーセンターまでお問い合わせください。
不明点を解消しながら登録完了までご案内します。