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ID・パスワードをお忘れの方へ

◆ログインIDについて
ログインIDと初期パスワードは、メールやハガキでお知らせしています。
ログインIDは、お客様の部屋ごとに数字12桁で設定しています。
お客様がでんき案内板に登録しているメールアドレス(毎月電気料金のお知らせメールが届いているアドレス)でもログインすることができます。
※ただし、複数のお部屋で同じメールアドレスを登録している場合は、メールアドレスをログインIDとして使用できません。

◆パスワードについて
パスワードは、お客様がご自身で設定したパスワードになります。
忘れてしまった場合は、でんき案内板に登録しているメールアドレスまたはログインIDを入力し、「パスワード再発行メールを送信」をクリックしてください。
パスワード再発行のメールをお送りします。

※登録したメールアドレスを忘れた場合またはメールアドレスが使用できなくなっている場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

<複数のお部屋をご契約のお客様へ> ※共用部・店舗のお客様も含みます
 メールアドレスまたはログインID欄には、12桁のログインIDを入力してください。
 ※複数のお部屋に同じメールアドレスを登録している場合は、メールアドレスを入力してもエラーとなります。