MFRプランに関する「よくあるご質問」

電気料金のお支払いを「三井のすまいLOOP提携クレジットカード」でお支払いいただくことで、通常の割引（5%程度）よりも更に割引率がアップする※1料金プランです。

※1：実際の割引率については事前にお配りしているご案内等でご確認ください。

申込み手続きが完了した翌月以降、ご登録の「三井のすまいLOOP提携クレジットカード」でお支払いいただく間は継続的に割引適用となります。
「三井のすまいLOOP提携クレジットカード」の番号が変わった場合は割引適用が終了しますのでご注意ください。
その場合は新しいカード情報で改めて「マンション電力提供サービス〔MFRプラン〕割引申込書」を提出してください。

※「マンション電力提供サービス〔MFRプラン〕割引申込書」が手元にない場合はこちらをご覧ください。
※「三井のすまいLOOP提携クレジットカード」の有効期限のみ更新された場合は、「マンション電力提供サービス〔MFRプラン〕割引申込書」の提出は不要です。
でんき案内板の支払方法の変更からご登録のクレジットカード情報の更新のみ手続き願います。（お客様ご自身での手続きが必要です）

適用条件は以下のとおりです。

・MFRプランが適用になる物件（該当の物件には事前にご案内しています）の毎月の電気料金を「三井のすまいLOOP提携クレジットカード」でお支払いいただくお客様。
・別途、申込みが必要となります。（電気の利用申込みとは別の手続きが必要です）
・申込み手続きが完了した翌月の請求から、MFRプランの割引率が適用されます。
　※MFRプランの割引率をさかのぼって適用することはできません。
・電気の利用申込者がオーナーの場合でも賃借人の場合でも適用になります。
・MFRプランが適用にならない物件もございます。

MFRプランは、クレジット機能の付いた「三井のすまいLOOP提携クレジットカード」で毎月の電気料金をお支払いいただくお客様が対象となります。

※「三井のすまいLOOP提携クレジットカード」の申込みや変更に関するお問い合わせは、三井のすまいLOOPサービスデスク（0120-321-839）へご連絡ください。

MFRプランの申込み手続き方法の手順のとおりにお申込みください。

別々に手続きする必要があります。
まず、電気をお使いいただくための申込みを電気の利用申込みから手続きした後、紙の「マンション電力提供サービス〔MFRプラン〕割引申込書」に記入してMFRプランの申込みを手続きしていただきます。

※MFRプランの申込みはでんき案内板では手続きできません。
※「マンション電力提供サービス〔MFRプラン〕割引申込書」が手元にない場合はこちらをご覧ください。
※電気の利用申込みを紙の申込書で手続きしたい場合は、こちらをご覧ください。

MFRプランを申込むには、まず電気の利用申込みを手続きいただく必要があります。
「三井のすまいLOOP提携クレジットカード」をすでにお持ちのお客様も同じです。
部屋の引渡日が決まりましたら、でんき案内板より電気の利用申込みを手続きください。
その後「マンション電力提供サービス〔MFRプラン〕割引申込書」を郵送ください。
電気の利用申込みを紙の申込書で手続きする場合は、電気の利用申込書と「マンション電力提供サービス〔MFRプラン〕割引申込書」を一緒に郵送ください。

MFRプランの割引適用には専用のMFRプラン割引申込書の提出が必要です。
でんき案内板から手続きした場合には割引が適用されませんのでご注意ください。

MFRプランの割引を過去にさかのぼって適用することはできません。
MFRプランの割引は、弊社で「マンション電力提供サービス〔MFRプラン〕割引申込書」を受領し、手続きが完了した翌月の請求から適用されます。
MFRプランの割引が適用されると、料金明細のご利用内訳欄に「MFRプラン割引」と記載されます。
料金明細は料金明細一覧にて確認できます。

入居からお時間が経過した場合でもMFRプランを申込みいただけます。
「三井のすまいLOOP提携クレジットカード」がお手元に届き次第、ステップ３からお手続きください。
申込み手続きが完了した翌月の請求から適用となります。

※MFRプランの申込みは必ず別途書面での手続きが必要となります。
※支払方法を「三井のすまいLOOP提携クレジットカード」に変更しただけでは、MFRプランは適用されません。
※入居開始日にさかのぼっての割引はできません。

MFRプランは限定プランとなっており、特定のマンションのみで提供しています。
NTTアノードエナジーが電気を提供するすべてのマンションへ適用される割引プランではありません。
所有している部屋がMFRプランの対象物件かどうかはカスタマーセンターへお問い合わせください。

※MFRプランの提供有無や提供条件（割引率設定や割引プラン等）は、マンションの規模や電気の利用状況に応じてマンション個別に設定しています。

「マンション電力提供サービス〔MFRプラン〕割引申込書」の「ご契約者様氏名」には、電気の契約者名をご記入ください。
電気の利用申込みがお済みのお客様は、会員情報の「ご契約者様情報」で確認できます。

クレジットカード番号からは「三井のすまいLOOP提携クレジットカード」であるかの識別ができないため、カードの「表面」コピーの貼り付けをお願いしています。
割引の適用にあたり、LOOPマーク・カード番号・有効期限・契約者名のすべての確認が必要となります。

※MFRプランの申込みは書面手続きのみとなります。でんき案内板では手続きできません。

カードの表面にセキュリティコード（4桁）の記載がある場合、セキュリティコードの4桁の数字のみ隠しても問題ありません。
その他のカード情報（LOOPマーク・カード番号・有効期限・契約者名）は隠さずに貼り付けてください。

お手元にある申込書で申込可能です。
クレジットカード情報欄は「②三井ショッピングパークカード《セゾン》LOOP」のみにチェックし、カード表面のコピーを貼り付けて送付願います。

※2020年12月よりAmerican Expressもご利用いただけるようになりました。

「マンション電力提供サービス〔MFRプラン〕割引申込書」がお手元にない場合は、お問い合わせフォームより下記の手順でご連絡ください。

＜でんき案内板ログイン前のお客様＞
①お問い合わせ種別から「紙の申込書を送って欲しい」を選択する。
②「お手続きの内容」で「支払方法の変更」を選択する。
③「＊印」が付いている項目を全て記入する。
④「その他」欄に「MFRプラン申込書を希望」と明記する。（忘れずに記入願います）
⑤「確認」ボタンをクリックして送信する。

＜でんき案内板にログインしているお客様＞
①お問い合わせ種別から「お問い合わせ」を選択する。
②「内容」欄に「MFRプラン申込書を希望」と明記する。（忘れずに記入願います）
※申込書送付先が、電気を利用しているマンションと異なる場合は、送付先の住所・宛名も「内容」欄に記入願います。
③「確認」ボタンをクリックして送信する。

1週間程度でご指定の送付先に郵送でお届けします。

※電気をお使いいただくための申込みは、電気の利用申込みから手続きできます。

必要ありません。
「マンション電力提供サービス【MFRプラン】割引申込書」は、毎月の電気料金を「三井のすまいLOOP提携クレジットカード」でお支払いいただくお客様向けの割引プランの申込書です。
他のクレジットカードや口座振替、請求書払いをご希望のお客様は提出不要です。
MFRプランを申込まない場合でも電気の利用申込みの手続きは必要ですので、電気の利用申込みから忘れずにお手続きください。

※別の支払方法で電気を使い始め、後日「三井のすまいLOOP提携クレジットカード」でのお支払いに変更してMFRプランを申込むこともできます。
その場合は、MFRプランの申込み手続き方法の手順のとおりにお申込みください。

電気の利用申込みは、お部屋の引渡日が決まり次第、引渡日までに電気の利用申込みより手続きください。
MFRプランは、電気の利用申込みを手続きした後に申込むことができます。
カードが届き次第、MFRプランを「マンション電力提供サービス〔MFRプラン〕割引申込書」にてお申込みください。

※お申込みがないまま電気を使用され続けた場合、電気の利用ができなくなりますのでご注意ください。

「料金プラン・契約容量」の項目は、ご利用になる容量等を選択する項目です。
40A以上（LLプラン）で利用する場合は「 変更なし（初期契約容量のまま）」を選択してください。
30A以下を希望する場合は「変更を希望」を選択し、「従量電灯B　○A」（○はご希望のアンペア数）と記入してください。

※MFRプランの申込みは、電気の利用申込みの手続きとは別に「マンション電力提供サービス〔MFRプラン〕割引申込書」の提出が必要となります。 でんき案内板の手続きだけでは完了しません。
※「マンション電力提供サービス〔MFRプラン〕割引申込書」が手元にない場合はこちらをご覧ください。

ございます。
「三井のすまいLOOP提携クレジットカード」以外のクレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club）、口座振替、請求書でもお支払いできます。
それぞれの支払方法の詳細はご利用料金のお支払いについてをご覧ください。

※MFRプランの割引は適用されなくなります。
※「マンション電力提供サービス【MFRプラン】割引申込書」の送付も不要となります。

マイページを登録すると、毎月の電気料金のお知らせがメールで届くようになり、MFRプランが適用になった料金明細や割引率もでんき案内板から確認することができます。

＜「三井のすまいLOOP提携クレジットカード」をすでにお持ちの場合＞
　⇒「三井のすまいLOOP提携クレジットカード」をお支払いのカードとしてご登録ください。また別途「マンション電力提供サービス〔MFRプラン〕割引申込書」も忘れずに提出してください。

＜「三井のすまいLOOP提携クレジットカード」を作成中でまだお手元にない場合＞
　⇒「三井のすまいLOOP提携クレジットカード」でのお支払いが可能となるまで（MFRプランの申込み手続きが完了するまで）の支払方法をご登録ください。
　

※紙の申込書で手続きする場合に選択する支払方法も同様です。

料金明細一覧にて確認できます。
MFRプランが適用されている場合は、料金明細のご利用内訳欄に「MFRプラン割引」と記載されています。
MFRプランの割引率は、申込み手続きが完了した翌月の請求から適用されます。
手続きが完了しているかどうか確認したい場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせ願います。

MFRプランは、「マンション電力提供サービス〔MFRプラン〕割引申込書」が到着し手続きが完了した翌月の請求分から適用されます。
（電気料金の支払方法を「三井のすまいLOOP提携クレジットカード」にしただけではMFRプランは適用されません）
「マンション電力提供サービス〔MFRプラン〕割引申込書」の送付が遅れた場合、MFRプランの適用も遅れることがありますので、月末までに到着するようなるべくお早目にお送りください。

MFRプランの割引は、基本料金、電力量料金、燃料費調整額の合計に対して適用されます。
各種賦課金、付加サービス等は割引対象にはなりません。
料金明細一覧はこちらから確認できます。
電気料金のしくみや内訳についてはこちらをご覧ください。

MFRプランは、あくまで「三井のすまいLOOP提携クレジットカード」でのお支払いに適用されますので、「三井のすまいLOOP提携クレジットカード」でのお支払いとならなかった電気料金にはMFRプランが適用されません。
別途、お送りする請求書（MFRプランが適用されない金額）でのお支払いをお願いいたします。

＜「三井のすまいLOOP提携クレジットカード」の番号が変わった場合＞
MFRプランの割引適用が終了しますのでご注意ください。
その場合は新しいカード情報で改めて「マンション電力提供サービス〔MFRプラン〕割引申込書」を提出してください。
でんき案内板から手続きした場合は割引が適用されませんのでご注意ください。

＜「三井のすまいLOOP提携クレジットカード」の有効期限のみ更新された場合＞
「マンション電力提供サービス〔MFRプラン〕割引申込書」の提出は不要です。
でんき案内板の支払方法の変更からご登録のクレジットカード情報の更新のみ手続き願います。（お客様ご自身での手続きが必要です）
①支払方法の変更にアクセスし、現在登録されているクレジットカード情報を確認ください。
※マイページの登録がまだのお客様は、事前に配布したログインＩＤ・初期パスワードを入力し登録した後に手続き願います。
②「ご希望のお支払方法」がクレジットカードになっていることを確認し「支払方法を登録/変更する」をクリック。
③「クレジットカード情報の入力」ページが表示されるので、お手持ちのクレジットカードに記載のカード番号とカードの有効期限を入力し、画面に従って申込むと更新手続きは完了です。
※更新手続きが完了しても、でんき案内板の会員情報ページへの反映は３日程度かかります。