NTTアノードエナジーマンション電力提供サービスのお客様専用ポータルサイトです。
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<関連のご質問>
Q:支払方法を変更したいのですが、いつから切り替わりますか?
<お役に立つご質問>
Q:クレジットカードの利用明細に「NTTアノードエナジー」と記載された引き落としがありますが、何の請求ですか?
Q:口座から「NTTファイナンス(カ」や「SMBC」等と記載された引き落としがありますが、何の料金ですか?
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Q:支払方法を変更したいのですが、「お支払方法の変更手続き」画面から「支払方法を登録/変更する」をクリックしても入力画面に切り替わりません。どのように手続きすればいいですか?
Q:電気料金の支払方法を教えてください。
Q:口座振替日(引落日)はいつですか?
Q:口座振替での支払いにしていますが、請求書が届きました。
Q:利用可能なクレジットカードを教えてください。
Q:でんき案内板から、電気料金の支払方法をクレジットカード払いに変更したいのですが、どうすればいいですか?
各メーターへ遠隔で毎月1回、自動で検針を実施しております。
Q:でんき案内板へのログインIDと初期パスワードはどうすればわかるのですか?
Q:でんき案内板にログインすると「クレジットカードの有効期限が切れています。」という表示(ポップアップ画面)が出てきました。どうすればいいですか?
Q:登録しているクレジットカードの有効期限の情報を更新しましたが、「クレジットカードの有効期限が切れています。」という表示(ポップアップ画面)がまた出てきました。手続きが完了していないのでしょうか?
Q:毎月クレジットカードで支払っているのに、今回、請求書が届きました。どうすればいいですか?
Q:クレジットカードの有効期限を更新してほしいと書面(メール)が届きました。手元のカードの有効期限は切れていませんが手続きは必要ですか?
Q:クレジットカード払いをしていますが、電気料金の請求額(料金明細)とカード会社の明細に記載されている金額が一致しません。
Q:電気の契約者(利用者)とは別名義のクレジットカード・銀行口座で支払うにはどうすればいいですか?
Q:NTTアノードエナジーマンション電力提供サービスのお客様専用ポータルサイト「でんき案内板」ではどのようなことができますか?
Q:でんき案内板からクレジットカードの変更手続きをしています。専用の入力ページでカード番号はどのように入力すればいいですか?
Q:登録しているクレジットカードの有効期限が更新されたのですが、何か手続きは必要ですか?更新手続きを忘れるとどうなりますか?
Q:NTTアノードエナジーの「マンション電力提供サービス」(一括受電サービス)の、電気料金のしくみや内訳について教えて欲しい。
Q:電気料金の利用明細にある電力量(1段料金)、電力量(2段料金)、電力量(3段料金)とは何ですか?
Q:料金明細のご利用内訳にある「当社システム利用割引額」とは何ですか?
Q:電力会社が料金改定をしたら利用料金はどうなるのですか?
Q:電気料金の未払いがないか、支払状況を確認したい。
Q:請求書払いで、支払いを行ったのに、再請求書、督促状が届きました。
Q:合算請求とは何ですか?
Q:電気料金の支払いに使用している、クレジットカードを変更したい
Q:でんき案内板にログインできません。どうすればログインできますか?
Q:電気の利用申込みを手続きすると、電気料金の請求はいつから始まりますか?
Q:電気料金の締日(検針日)と毎月の支払時期はいつですか?
Q:電気の使用状況を確認することはできますか?また、過去と比較することもできますか?(電気の見える化グラフ)
Q:電気の使用状況を詳しく見る(電気の見える化グラフ)ではどのようなことができますか?
Q:「電気のご利用申込み手続きのお願い」が届いたのですが、何をすればいいですか。
Q:電気を使い始めるには、どんな手続きをすればいいですか?
Q:料金明細はどこから確認できますか?
Q:口座振替日に引落しができなかったのですが、どのように支払えばいいですか?再振替はありますか?
Q:請求書の支払期日が過ぎてしまった場合どうすれば良いですか?
Q:請求書(後払い.com)で届いた電気料金を、再度クレジットカードや口座振替で請求し直してもらうことはできますか?
Q:でんき案内板から電気の利用申込みをしましたが、支払方法の手続きはどうすればいいですか?
Q:紙の申込書で手続きをしたいのですが、どうすればいいですか?
Q:検針日はいつですか?また、検針票は投函されないのですか?
Q:自分の契約情報(支払者名、支払方法、携帯番号、メールアドレス、料金プラン・契約容量など)を確認したいです。
Q:でんき案内板での手続き(電気の利用申込み、マイページの登録等)で届いたメールに記載されているURLへアクセスしましたが、ログイン画面などが表示されてしまい先に進めません。
Q:でんき案内板のマイページを登録をしようとしましたが、登録画面にログインIDと初期パスワードを入力する欄が見つかりません。
Q:支払方法の変更をしましたが、手続きが完了したかどうすればわかるのですか?
Q:でんき案内板から支払方法登録の手続きをしているのですが、口座振替の登録ができません。
Q:金融機関や郵便局窓口にある公共料金の口座振替依頼書(自動払込利用申込書)で、電気料金の口座振替の手続きはできますか?
Q:電気の契約者(利用者)が部屋の所有者でなくても申込みはできますか?
Q:「ご契約者様」と「お支払者様」について教えてください。
Q:電気料金の適用開始日が入居日ではなく、部屋の引渡日からの請求となるのはなぜですか?
Q:近日中に入居予定ですが申込み手続きを忘れていました。手続きは間に合いますか?いつから利用できますか?