NTTアノードエナジーマンション電力提供サービスのお客様専用ポータルサイトです。
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<関連のご質問>
Q:紙の申込書で手続きをしたいのですが、どうすればいいですか?
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Q:部屋のオーナーですが、部屋の引渡しを受けた後、誰も住む予定がないのですが、それでも申込みをしなければいけませんか?
Q:現在入居している部屋を賃貸に出したいです。
Q:次の入居者が居住するまでの間、リフォームやハウスクリーニングで電気を利用します。支払者がリフォーム会社の場合とオーナーの場合、それぞれどのように手続きをすればいいですか?
ちょっとした不注意から起こる電気の事故。コンセントやコード、電気機器の使い方次第で事故を防ぐことができます。下記のようなことに注意してください。
Q:契約容量を確認したいのですが、分電盤に記載されている数値が契約容量ですか?
Q:契約容量・アンペア数(契約電流)を何度も変更することはできますか?
Q:利用可能なクレジットカードを教えてください。
Q:支払方法を変更したいのですが、いつから切り替わりますか?
Q:でんき案内板から新規入居申込みをしましたが、いつから電気が使えますか?
Q:近日中に入居予定ですが申込み手続きを忘れていました。手続きは間に合いますか?いつから利用できますか?
Q:電気の利用申込みをしないままでいたらどうなりますか?
<お役に立つご質問>
Q:電気を使い始めるには立会いが必要ですか?
Q:電気を使い始めるには、どんな手続きをすればいいですか?
Q:でんき案内板に登録したメールアドレスについて教えてください。
Q:サブメールアドレスとはなんですか?
Q:でんき案内板にログインできません。どうすればログインできますか?
Q:でんき案内板のパスワードを忘れてしまいました。再発行(パスワードのリセット)の方法を教えてください。
Q:口座振替日(引落日)はいつですか?
Q:電気料金の未払いがないか、支払状況を確認したい。
Q:請求書に書かれている後払い.comとはなんですか?
Q:請求書の支払期日が過ぎてしまった場合どうすれば良いですか?
Q:請求書を紛失しました。請求書を再発行してもらえますか?
Q:でんき案内板へのログインIDと初期パスワードはどうすればわかるのですか?
Q:「電気の利用申込み」から新規利用申込みを手続きしましたが、ログインIDと初期パスワードのメールが届きません。いつ届きますか?
Q:でんき案内板から電気の利用申込みをしましたが、支払方法の手続きはどうすればいいですか?
Q:電気の利用申込みを手続きすると、電気料金の請求はいつから始まりますか?
Q:部屋を退去する場合、最終の電気料金の請求はどうなりますか?
Q:部屋のオーナーですが、誰も住んでいないため電気の契約容量を下げて契約しています。次の入居者が決まった場合、部屋の契約容量(アンペア数)は事前に元に戻した方が良いですか?
Q:物件の仲介会社ですが、オーナーから一任を受けて物件の管理をすることになりました。電気の契約者をオーナーにし、支払者(請求先)を仲介会社にすることはできますか?
Q:退去の手続き方法を教えてください【 退去連絡 】
Q:ログインするためのパスワードの設定・変更はどのようにすればいいですか?(推奨文字数等)
Q:マイページ登録の際に使用したログインIDは、引き続きログインに利用できますか?
Q:何度もログインに失敗するとロックがかかりますか?
Q:料金プラン(アンペア数・契約容量)の変更を検討しています。適切な料金プランや契約容量はどうやって判断すればいいですか?
Q:NTTアノードエナジーの「マンション電力提供サービス」(一括受電サービス)の、電気料金のしくみや内訳について教えて欲しい。
Q:料金プラン(アンペア数・契約容量)を確認・変更するにはどうすればいいですか?
Q:電気の使用状況を確認することはできますか?また、過去と比較することもできますか?(電気の見える化グラフ)
Q:今月の電気代が高くなってしまいました。電気料金が高くなるのはどういった原因がありますか?
Q:電気料金の利用明細にある電力量(1段料金)、電力量(2段料金)、電力量(3段料金)とは何ですか?
Q:「燃料費調整額」「燃料費調整制度」とは何ですか?
Q:料金明細のご利用内訳にある「当社システム利用割引額」とは何ですか?
Q:海外へ転居することになりました。電気料金はどのように支払えますか?
Q:部屋の引渡日(鍵の引渡日)が1ヶ月以上先です。申込み時に、現在の住所は記入したほうがいいですか?
Q:複数の部屋を所有していますが、申込みや請求を1つにまとめられますか?
Q:電気が使えなくなった場合(停電・故障など)はどうすればいいですか?
Q:分電盤(遮断器・ブレーカー)はどこにありますか?
Q:遮断器・ブレーカーの操作方法を教えてください。
Q:節電チャレンジのお知らせメールは、どのメールアドレス宛に届きますか?
Q:節電チャレンジのお知らせメールは、いつ届きますか?
Q:NTTアノードエナジーから節電チャレンジのお知らせメールが届いたら、どうすればいいですか?
Q:節電ポイントサービス(DR)はどのように計算されるのですか?
Q:電気の利用申込みに生年月日の登録は必要ですか?
Q:でんき案内板から電気の利用申込みをする場合、メールアドレスの登録は必要ですか?
Q:契約者名・住所・連絡先電話番号を変更したいです。
Q:LLプランとはどのような料金メニューですか?